Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky platia pre zákazníkov internetového obchodu (www.esthenay.sk) , ktorý prevádzkuje spoločnosť FIT – WELL, s.r.o., J.C. Hronského 26, 831 02 Bratislava, IČO: 43 884 211, (ďalej ako prevádzkovateľ). Spoločnosť nie je platcom DPH.
I. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov
1. Kupujúcim sa rozumie v obchode zaregistrovaná fyzická osoba, alebo právnická osoba, ktorá odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku, spracovanú systémom obchodu.
2. Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky obchodu a cenu tohto tovaru, spracovaný systémom obchodu alebo e-mail odoslaný na adresu predávajúceho.
3. Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti prevádzkovateľa a kupujúceho a vo svojom aktuálnom znení tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. V prípade, ak nie je medzi prevádzkovateľom a kupujúcim dohodnutá trvalá kúpno-predajná zmluva v písomnej forme, považuje sa elektronická objednávka v obchode za návrh k uzavretiu zmluvy medzi kupujúcim a prevádzkovateľom, ktorú prevádzkovateľ potvrdením objednávky akceptuje.
II. Objednávka, uzatvorenie zmluvy, odstúpenie od zmluvy
1. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých, registračným formulárom požadovaných údajov a náležitostí.
2. Všetky prijaté elektronické objednávky sú považované za návrh zmluvy a sú považované za záväzné.
3. K akceptovaniu návrhu na zmluvu zo strany prevádzkovateľa dôjde potvrdením elektronickej objednávky.
4. Kupujúci je oprávnený stornovať objednávku bez udania dôvodu do 3 hodín od jej odoslania. K vlastnému uzavretiu kúpno-predajnej zmluvy dochádza prevzatím tovaru kupujúcim.
III. Kúpna cena, platby
1. Kúpna cena je splatná pri prevzatí tovaru (na dobierku, u prevádzkovateľa, od kuriéra) prípadne v termíne uvedenom na faktúre (platba vopred) pokiaľ sa obe strany nedohodli inak.
IV. Dodacie podmienky, termíny
1. Miestom plnenia zmluvy sa rozumie sídlo (bydlisko), alebo miesto podnikania kupujúceho uvedené v registračnom formulári obchodu. Tovar bude dodaný prevádzkovateľom s využitím služieb tretích subjektov (Slovenská pošta), alebo dodá tovar vlastnými prostriedkami, alebo na základe dohody s kupujúcim bude tovar pripravený u dodávajúceho, ak nebude vyslovene dohodnuté inak.
2. Dodanie tovaru je uskutočnené jeho odovzdaním kupujúcemu, prípadne pošte alebo prvému dopravcovi na prepravu ku kupujúcemu.
3. Vlastnícke právo na tovar prechádza na kupujúceho pod podmienkou zaplatenia kúpnej sumy v plnej výške.
4. Prevádzkovateľ expeduje tovar kupujúcemu čo možno v najkratšej dobe po prijatí elektronickej objednávky, zvyčajne do 2 pracovných dní. Doba pre dodanie tovaru môže byť vo výnimočných prípadoch dlhšia, o čom bude kupujúci včas informovaný prevádzkovateľom.
5. Tovar bude dodaný kupujúcemu v bežných obaloch, s výnimkou prípadov, ak z povahy tovaru, alebo na základe dohody vyplývajú špeciálne požiadavky.
A. Dobierka:
Vybraný tovar Vám zašleme na dobierku (zaplatíte ho až pri prebratí na pošte). Tovar je zasielaný prostredníctvom Slovenskej pošty, a.s.. Pri objednaní tovaru:
do 33 € [994,15 Sk] poštovné a balné 2,60 € [78,32 Sk],
nad 33 € [994,15 Sk] poštovné a balné je zadarmo.
B. Osobný odber: v sídle spoločnosti FIT – WELL, s.r.o., J.C. Hronského 26, 831 02 Bratislava v čase Po - Pia od 8:00 – 21.00 hod, So- Ne od 8:00 – 18:00 hod.
V. Vrátenie alebo výmena tovaru
Vzhľadom na charakter sortimentu KOZMETIKA nie je možné vrátiť tento tovar pokiaľ je rozbalený, použitý alebo vykazuje známky použitia. Tovar v pôvodnom balení, nepoužitý a nepoškodený je možné vrátiť do 3 kalendárnych dní od prevzatia. Nerozbalený a nepoužitý tovar je potrebné zaslať, alebo osobne odovzdať na adrese FIT – WELL, s.r.o., J.C. Hronského 26, 831 02 Bratislava.
V prípade splnenia podmienok pre vrátenie tovaru bude kupujúcemu vrátená suma od ktorej budú odrátané súvisiace náklady s prechádzajúcim zaslaním tovaru.
Po dohode môže byť navrátenie sumy uskutočnené formou výmeny za iný tovar v zodpovedajúcej hodnote.
VI. Záruka, reklamácie, doklady
1. Prevádzkovateľ poskytuje na dodaný tovar záruku 36 mesiacov od dňa predaja.
2. Záruka sa nevzťahuje na závady spôsobené neodbornou manipuláciou, neprimeraným zaobchádzaním. Záruka sa tak isto nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku živelnej katastrofy, násilného poškodenia.
3. Kupujúci je povinný všetok tovar, dodaný prevádzkovateľom, prezrieť čo najskôr po jeho dodaní a skontrolovať úplnosť dodávky. Akékoľvek odchýlky medzi dodaným tovarom a tovarom uvedenom na "Dodacom liste" je kupujúci povinný oznámiť do 1 pracovného dňa prevádzkovateľovi. Po tomto termíne sa považuje dodávka za úplnú.
VII. Ochrana osobných údajov
Naša spoločnosť zhromažďuje a spracováva vami poskytnuté údaje za účelom ponuky tovaru. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, nepovinné a bez dôsledkov s tým, že tieto údaje môžu byť spracované pre marketingové účely zásielkového predaja v rámci našej spoločnosti na dobu neurčitú v zmysle zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podľa § 20 odst. 3 citovaného zákona ste oprávnený(á) kedykoľvek písomne namietať proti ich ďalšiemu spracúvaniu (poskytovaniu), resp. využívaniu v poštovom styku.
VIII. Záverečné a prechodné ustanovenia
1.Tieto všeobecné obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke prevádzkovateľa v deň odoslania elektronickej objednávky s výnimkou, ak je medzi oboma stranami vyslovene dohodnuté inak.
2. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia "Všeobecných obchodných podmienok" v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky.
3. Vzťahy medzi oboma stranami, ktoré nie sú upravené týmito "Všeobecnými obchodnými podmienkami" sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka prípadne inými zákonmi slovenského právneho poriadku.
(c) 2009, Kontakt: